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Compra en Hites.com y selecciona los productos habilitados con retiro en tienda.

Espera el e-mail de confirmación indicando que tu producto está listo para ser retirado.

Retira en la tienda seleccionada con tu carnet de identidad.

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Puntos disponibles para retiro


Hites Alameda

Alameda Nº 757. Santiago, Región Metropolitana.

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Hites Plaza de Armas

Ahumada Nº 390. Santiago, Región Metropolitana.


Hites Puente 696

Puente Nº 696. Santiago, Región Metropolitana.


Hites Maipu

5 de Abril Nº 33. Maipú, Región Metropolitana.


Hites Estación Central

Salvador Sanfuentes Nº 2968. Estación Central, Región Metropolitana.


Hites Puente Alto

Concha y Toro Nº 175. Puente Alto, Región Metropolitana


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Hites San Bernardo

Eyzaguirre Nº 650. Mall Paseo San Bernardo, San Bernardo, Región Metropolitana

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Hites Arauco Quilicura

O'Higgins Nº 581. Quilicura, Región Metropolitana


Hites Expo Melipilla

O'Higgins Nº 581. Quilicura, Región Metropolitana


Importante


  • Para retirar tu producto debes presentar tu cédula de identidad y Nº de orden de compra.
  • Cuando retires tu producto en tienda es muy importante revisar el producto y firmar un comprobante de conformidad.
  • Recuerda que tienes un plazo máximo de 3 días para retirar tu producto. Este plazo depende de los días de atención de la tienda seleccionada.
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Preguntas Frecuentes


¿Qué necesito para retirar el producto?

Debes ser la persona quien realizó la compra o estar definido como el que retira.

Debes contar con el número de orden de compra.

Llevar tu Cédula de Identidad Chilena (validaremos la huella digital)

¿Puedo ir a buscar mi producto en cualquier momento después de realizar la compra en hites.com?

Primero debes recibir en tu correo la confirmación de que tu compra esta lista para retiro y luego venir a tienda con los documentos requeridos.

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¿Quién puede retirar una compra con retiro en tienda?

La persona que realiza la compra

La persona definida como tercero para retirar

* De ambas se validarán el RUT y Nombre
¿Puedo cambiar la tienda de retiro después de finalizada la compra?

Si la compra en hites.com está finalizada, no se podrá cambiar la tienda para retirar el producto.

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¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi producto?

Si recibiste en tu correo que tu compra esta lista para retirar, tienes 3 días para ir a buscarla.

Mientras la tienda esté abierta, puedes acercarte al módulo de retiro en tienda.

Después de los 3 días, tu orden quedará anulada y deberás realizar nuevamente tu compra.

¿Qué productos se pueden comprar con opción de retiro en tienda?

Si el producto que deseas tiene el ícono "Retiro en tienda" habilitado, podrás acceder a esta opción de despacho. Si no lo tiene, deberás comprar con la opción de despacho a domicilio.

* Importante: Hay promociones asociadas que no son válidas para compras con retiro en tienda.
¿Qué sucede si compro un producto que no tiene stock?

Te llegará un correo para informarte que no hay disponibilidad del producto.

No se cursará la venta y se hará la devolución del dinero.

¿Puedo en una misma compra tener dos o más productos con diferentes opciones de despacho?
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Cada compra tiene una opción de despacho.

Puedes comprar múltiples productos en una sola compra disponibles para un mismo tipo de despacho.

¿Puedo en una misma compra tener dos o más productos con retiro en diferentes tiendas?

Para retirar en una sola tienda todos tus productos deben estar disponibles en la misma.

Para retirar en diferentes tiendas debes realizar las comprar por separado.Puma Hombre Zapatos Envío Smash Plus Negro Zapatillas Popular V2 Rápido L m80yvwONn

¿Necesito llevar la boleta para poder retirar el producto?

Sólo necesitas tu Cédula de Identidad y el número de Orden de Compra.

Te entregaremos una guía de despacho para sacarlo de tienda.

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